CLF請求、料金、およびサポート

AWSサポートプランに関する説明として正しいものはどれか?

A
ベーシックサポートでは、テクニカルサポートチームへのケース起票が無制限に可能
ベーシックサポートではテクニカルサポートチームへの有償ケース起票ができません。無料のセルフサービスサポートのみの提供です。
B
デベロッパーサポートでは、24時間365日の電話サポートが利用可能
デベロッパーサポートは、メール対応のみで24時間365日の電話サポートはありません。電話サポートはビジネス/エンタープライズからです。
C
ビジネスサポートでは、AWS Trusted Advisorのすべてのチェック項目が利用可能
✓ 正解
ビジネスサポート以上では、AWS Trusted Advisorのすべてのチェック項目(コスト最適化・セキュリティ・耐障害性・パフォーマンス・サービス制限)が利用可能です。
D
エンタープライズサポートにはTAM(テクニカルアカウントマネージャー)は含まれない
エンタープライズサポートには専任のTAM(テクニカルアカウントマネージャー)が含まれています。TAMはアーキテクチャレビューや戦略的アドバイスを提供します。

解説

ビジネスサポートでは、AWS Trusted Advisorのすべてのチェック項目が利用可能 ビジネスサポート以上では、Trusted Advisorのすべてのチェック項目(コスト最適化・セキュリティ・耐障害性・パフォーマンス・サービス制限)が利用可能です。ベーシックはテクニカルサポートへのケース起票不可、デベロッパーは電話サポートなし(メールのみ)、エンタープライズにはTAMが専任で付きます。

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