解説

Technical Account Manager（TAM）は、AWS Enterpriseサポートプランに含まれる顧客専任のAWSエキスパートです。TAMは特定の顧客に専属で割り当てられ、技術戦略の立案支援、AWS Well-Architectedフレームワークに基づくアーキテクチャレビュー、障害発生前のプロアクティブな提言、インシデント時の技術調整など包括的な支援を継続的に提供します。 選択肢AのBusinessサポートプランは24時間年中無休の電話・チャット・メールサポートを提供しますが、担当者はチームローテーションであり、顧客専任のTAMは含まれません。 選択肢CのDeveloperサポートプランはビジネス時間内のメールサポートを中心とした基本的なプランであり、専任担当者の割り当てやプロアクティブな技術戦略支援は含まれていません。 選択肢DのAWS IQはプロジェクト単位でAWS認定エキスパートに依頼できるマーケットプレイスであり、AWSサポートプランとは別の単発依頼型サービスです。