CLF請求、料金、およびサポート
ある金融機関がAWSで24時間稼働の重要システムを運用しています。ビジネスクリティカルなシステム障害発生時の最短応答時間の保証と、クラウド戦略全体を継続的に支援する専任の技術アドバイザー（TAM）の常時アサインが要件です。この要件を満たすAWSサポートプランはどれですか？
ABusiness サポートプラン（24時間365日の電話・チャット・メール対応、本番システム停止時は1時間以内に応答する）
24時間365日の電話・チャット・メール対応が含まれ、本番システム停止時は1時間以内の応答が保証される中位プランです。Trusted Advisor全チェックへのアクセスも含まれますが、専任TAMは提供されないため今回の要件を満たしません。
BEnterprise On-Ramp サポートプラン（ビジネスクリティカル障害に30分以内に応答し、複数のTAMが支援するプール制のサービスを提供する）
ビジネスクリティカル障害に30分以内に応答するプランです。TAMへのアクセスが含まれますが、専任の個人TAMではなく複数顧客で共有するプール制のため、継続的な専任サポートを求める今回の要件には対応できません。
CDeveloper サポートプラン（ビジネスアワー内にメールで技術サポートエンジニアへ問い合わせができ、一般的な技術的質問に対応する）
クラウド導入の初期段階や開発・テスト環境向けの低コストプランです。ビジネスアワー内のメール対応のみで24時間対応はなく、応答時間の保証も限定的です。専任TAMも含まれず、本番重要システムの運用要件を満たしません。
DEnterprise サポートプラン（ビジネスクリティカル障害に15分以内に応答し、専任のTAMを提供する）
✓ 正解
AWSの最上位サポートプランで、ビジネスクリティカル障害に15分以内の応答が保証されます。専任のTAMが継続的にアサインされ、技術戦略立案・アーキテクチャレビュー・定期ビジネスレビューの支援を受けられます。コンシェルジュサポートも含まれます。
解説
AWS Enterprise サポートプランは、5つのサポートプラン（Basic・Developer・Business・Enterprise On-Ramp・Enterprise）の中で最上位のプランです。
ビジネスクリティカルなシステム停止時には15分以内の応答時間が保証され、専任のTechnical Account Manager（TAM）が常時アサインされます。TAMは顧客の技術戦略やアーキテクチャレビュー、定期的なビジネスレビューを継続的にサポートします。また、コンシェルジュサポートも含まれます。
選択肢AのBusiness サポートプランは24時間対応・本番停止時1時間以内の応答が保証されますが、専任TAMは提供されません。
選択肢BのEnterprise On-Ramp サポートプランは30分以内応答が保証されますが、TAMは専任ではなくプール制（複数顧客で共有する体制）であるため、専任TAMの要件を満たしません。
選択肢CのDeveloper サポートプランはビジネスアワー内のメール対応のみで、応答時間の保証も低く、TAMも含まれません。
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