AIFAIソリューションのセキュリティ、コンプライアンス、ガバナンス

カスタマーサポートのテキストログ(チャット履歴)から、顧客の氏名や電話番号などの個人識別情報(PII)をリアルタイムのAPI呼び出しによって自動的にマスキング(墨塗り)したいと考えています。使用すべきAWSの自然言語処理AIサービスはどれですか?

A
Amazon Comprehend
✓ 正解
Amazon ComprehendはPII(個人識別情報)を検出しAPIを通じてリアルタイムでテキストからマスキングする機能を持ち、チャットログのリアルタイム処理という本問の要件に直接対応できます。
B
Amazon Textract
Amazon Textractはスキャンした文書(PDF・画像)からテキストや表構造を抽出するOCRサービスであり、既存テキストデータのPII検出・マスキングを目的としたサービスではありません。
C
Amazon Lex
Amazon Lexは音声やテキストを使った会話型インターフェース(チャットボット)を構築するサービスであり、既存テキストのPII検出やマスキング処理を行う機能は持っていません。
D
Amazon Rekognition
Amazon Rekognitionは画像や動画の分析(顔認識・物体検出)を行うコンピュータービジョンサービスであり、テキストデータ内のPII検出・マスキングとは異なる用途のサービスです。

解説

正解はAです。Amazon Comprehendは機械学習を使用してテキストからインサイトを抽出する自然言語処理(NLP)サービスです。Comprehendには個人識別情報(PII)を検出してテキストからマスキング(Redact)する機能があり、アプリケーション内でリアルタイムに機密情報を保護する要件に最適です。 BのAmazon Textractは、スキャンしたドキュメント(画像やPDF)からテキストや構造化データを抽出するOCRサービスです。 CのAmazon Lexはチャットボットを構築するサービスです。 DのAmazon Rekognitionは画像や動画を分析するサービスです。

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