あるECサイトが、「先週注文した商品の配送状況を教えて」「在庫があれば今すぐ購入したい」といった顧客の自然言語による要求を受け付け、注文管理APIや在庫APIをAIが自律的に呼び出して処理するアシスタントを構築したいと考えています。このような外部システム連携を含む自律的なAIワークフローを実現するために最も適切なAWSサービスはどれですか？
選択肢A（正解）の Amazon Bedrock Agents は、基盤モデルがユーザーの意図を解析し、あらかじめ定義されたアクショングループ（Lambda関数やOpenAPI定義）を自律的に呼び出してタスクを完了するオーケストレーション機能を提供します。複数ステップの推論と外部API呼び出しが必要なユースケースに最適です。 選択肢Bの Amazon Bedrock Knowledge Bases はドキュメント検索（RAG）向けのサービスであり、外部APIの自律呼び出しには対応していません。 選択肢Cの Amazon Bedrock Guardrails はコンテンツフィルタリングと安全性制御向けのサービスです。 選択肢Dの Amazon Lex はルールベースのダイアログフロー設計向けのサービスであり、自律的なAPI呼び出しには適していません。